Uma lacuna que o setor nunca havia preenchido

O mercado automotivo sempre teve gestores de leads, mas nunca um CRM de verdade. Ferramentas prontas, engessadas, sem possibilidade de adaptação. Foi por indicação de um gestor de tráfego que Eduardo chegou à Clint, atraído por uma característica específica: a possibilidade de fazer integrações abertas.

A Clint era como uma folha em branco. Eu precisava conectar um CRM, inteligência artificial própria e gestão de leads num único lugar. Precisava de algo coringa, e foi exatamente isso que encontrei.

Eduardo Hamacek

Gerente de Operações e Sócio da Mais Car Veículos

Para uma operação que precisava de personalização total, a liberdade de montar o próprio Kanban, criar indicadores e integrar sistemas externos foi o fator decisivo na contratação.

Dados que antes simplesmente não existiam

O resultado mais evidente desde a implementação foi a visibilidade. Antes da Clint, a operação funcionava sem controle real: os vendedores preenchiam o que queriam, e Eduardo não conseguia saber quantos agendamentos haviam sido feitos, quantas visitas ocorreram ou quantos leads responderam a um vídeo.

Antes eu não conseguia ter controle nenhum. Depois da Clint, para mim que gerencio a operação, foi uma mudança de chave. Agora eu sei exatamente o que está acontecendo.

Eduardo Hamacek

Gerente de Operações e Sócio da Mais Car Veículos

Essa visibilidade também transformou a forma como a Mais Car investe em mídia paga. Com o mapeamento completo da jornada do cliente dentro do CRM, Eduardo passou a construir públicos e pixels de forma muito mais assertiva, direcionando campanhas no Google e no Facebook com base em dados reais da operação.

A principal transformação foi a possibilidade real de construir pixels de público. Agora eu consigo mapear todo o caminho do cliente e enviar isso de forma assertiva para as plataformas de mídia. Isso foi o motivo de ter ido para um CRM.

Eduardo Hamacek

Gerente de Operações e Sócio da Mais Car Veículos

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Flexibilidade como principal funcionalidade

Quando questionado sobre a funcionalidade mais valiosa, Eduardo vai além de nomear um recurso específico. Para ele, o maior diferencial é a liberdade de construção.

A Clint é muito um faça você mesmo. Você tem uma demanda, rapidinho você já consegue organizar, fazer uma reunião com o time e em um dia já está resolvido. Você monta o CRM da sua maneira, para o que você precisa mesmo no dia a dia.

Eduardo Hamacek

Gerente de Operações e Sócio da Mais Car Veículos

Na prática, isso significa usar automações, origens de leads, cadência de atividades e integrações externas em conjunto, montando soluções específicas para cada desafio da operação. Foi assim, por exemplo, que Eduardo criou um segundo funil de atendimento para leads represados no primeiro, sem precisar esperar por nenhuma atualização da plataforma.

Hoje, Eduardo conta com um estagiário dedicado à Clint para geração de indicadores e alimentação do sistema, mas durante mais de um ano foi ele mesmo quem operou tudo diretamente.

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Uma parceria que vai além do suporte

Eduardo destaca que a experiência com a Clint não se resume à ferramenta. O acompanhamento do time foi um fator decisivo para que a operação evoluísse com consistência ao longo do tempo.

Nunca fiquei órfão. Sempre que precisei de algo, consegui caminhar. O Nicolas fez várias reuniões conosco e o time chegou a desenvolver uma funcionalidade que ainda não existia na plataforma para atender uma necessidade específica da nossa operação. Pelo tamanho que a Clint já tem, isso não é algo que qualquer empresa faz.

Eduardo Hamacek

Gerente de Operações e Sócio da Mais Car Veículos

Para quem ainda está em dúvida sobre contratar, Eduardo é direto: a Clint não é uma solução instantânea, mas uma jornada que se consolida com o tempo e rende resultados proporcionais ao quanto o usuário se dedica a explorar a plataforma.

Você não contrata a Clint e em um mês está redondo. Eu estou há um ano e meio e ainda tem muita coisa para fazer. Mas a organização, o atendimento e os resultados que você colhe ao longo do caminho fazem todo o sentido.

Eduardo Hamacek

Gerente de Operações e Sócio da Mais Car Veículos