Organização, qualidade e liberdade como impacto positivo

A decisão de adotar a Clint foi motivada não apenas pela eficiência técnica da plataforma, mas também pela confiança na integridade do André, CEO da Clint, cujo trabalho Denis conheceu durante uma palestra no evento FIRE Festival. Essa credibilidade foi um fator determinante para a escolha do CRM, que, segundo ele, transformou a operação do escritório, trazendo mais organização e qualidade ao atendimento jurídico.

A advocacia é isso, ela é personalíssima. A pessoa quer falar comigo, ela não quer falar com outra pessoa. Então o CRM, o manual do tom de voz e esse entendimento do nosso cliente fez com que os nossos resultados quadruplicassem. É impressionante o quanto mudou a nossa vida aqui.

Denis Rodrigues

Advogado

Desde a implementação da Clint, Denis alcançou recordes de atendimento em seu escritório de advocacia. A adoção do CRM permitiu a criação de um funil estruturado, garantindo que apenas clientes qualificados chegassem até ele para a consulta final. Com o suporte da ferramenta, a equipe de SDR realiza um atendimento prévio, enviando mensagens, coletando dados e preparando o cliente para a etapa seguinte. Esse processo não apenas otimizou o tempo de atendimento, mas também aumentou significativamente a eficiência, permitindo que Denis se concentrasse exclusivamente em casos que realmente se encaixam no perfil do escritório. Antes da implementação do CRM, era comum que clientes sem direito à aposentadoria chegassem até sua mesa, o que demandava tempo sem gerar resultados. Com a Clint, esse cenário mudou completamente, tornando o atendimento mais ágil, preciso e estratégico.

Outro impacto significativo trazido pela Clint foi na produtividade da equipe, o que proporcionou uma gestão mais eficiente dos investimentos em marketing e do processo de captação de clientes. Antes, era comum que eles investissem em anúncios no Facebook e no Google sem conseguir mensurar com precisão o retorno sobre esses investimentos. Com a Clint, tornou-se possível rastrear a origem de cada lead, atribuindo tags aos clientes e identificando exatamente quais campanhas geram os melhores resultados. Esse controle permite uma alocação mais estratégica dos recursos, otimizando o investimento em publicidade e garantindo que os esforços de captação sejam direcionados para os canais mais eficazes. Além disso, a equipe agora trabalha de forma mais produtiva, focando em leads qualificados e evitando desperdício de tempo com contatos desalinhados ao perfil do escritório. Essa previsibilidade e organização transformaram a operação, proporcionando um crescimento mais estruturado e assertivo.

Agora, eu consigo metrificar exatamente as pessoas que estão vindo e a qualidade delas. Então, a campanha que está dando certo, eu consigo dobrar, triplicar o investimento dela, porque ela me triplica, me quadriplica o resultado aqui no escritório.

Denis Rodrigues

Advogado

Além do impacto financeiro e operacional, Denis destaca um benefício crucial para a sua rotina: a redução da sobrecarga com atendimentos via celular. A Clint trouxe mais organização a esse fluxo, permitindo que ele trabalhe de forma estruturada, sem a necessidade de responder mensagens o tempo todo, promovendo um equilíbrio maior entre vida profissional e pessoal.

Eu acho que a liberdade é o que mais vale [...] Aumenta o dinheiro, aumenta muito. Só que o principal é a liberdade, a gestão e a organização. Assim, a ordem, sem dúvida, foi o que a Clint trouxe para a gente aqui.

Denis Rodrigues

Advogado

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Humanização no atendimento

Em relação à funcionalidades, Denis destaca o sistema de tags, que permite organizar e identificar clientes de forma eficiente. Com esse recurso, ele consegue diferenciar clientes VIPs, acompanhar processos em andamento e evitar a repetição de informações, agilizando o atendimento. Além disso, a opção de adicionar notas facilita a continuidade do atendimento pela equipe, garantindo um fluxo de trabalho mais organizado e uma experiência mais fluida para os clientes. Ele ressalta que consegue trazer através das notas a humanidade no atendimento.”

Com a Clint, foi possível otimizar o atendimento e a gestão dos clientes, resultando em um crescimento expressivo no faturamento. Além disso, ele valoriza a integridade da Clint e dos membros da equipe, ressaltando a confiança e a parceria construídas ao longo do tempo. Seu relacionamento com a Clint vai além da eficiência técnica da ferramenta, sendo baseado também na credibilidade e no suporte oferecido pela equipe, fatores que reforçam sua admiração e fidelidade à plataforma.

Eu acredito que o profissional liberal, seja ele médico, advogado, dentista, enfim… Quem tem o seu negócio e que ainda não tem implementado um CRM, ele está muito, muito atrasado. Sem dúvida, ele está vivendo mais de 10 anos atrás.

Denis Rodrigues

Advogado

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Para quem ainda não implementou a Clint, Denis aconselha…

Profissionais liberais a aproveitarem a oportunidade de implementar um CRM em suas operações. Ele destaca que, antes, essa tecnologia era acessível apenas para grandes empresas, mas hoje se tornou essencial para otimizar a gestão e aumentar os resultados da equipe. Na sua visão, não contar com a Clint como parceira significa ficar para trás no mercado, perdendo eficiência e competitividade frente aos profissionais que já utilizam essa solução para aprimorar seus atendimentos e processos.

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