Vaga Assistente de Customer Success
📍 Local: Estreito/Florianópolis - 100% presencial
🕑 Horário: Segunda à Sexta das 09:00h às 18:00h

‍

🎯 Responsabilidades
Realizar ligações de confirmação de reuniões de onboarding com clientes

Cadastrar e atualizar informações no CRM (usuários, responsáveis, histórico de contato)

Documentar e organizar demandas de implantação

Garantir que tarefas operacionais estejam cumpridas (ex: envio de materiais, criação de cards, atualizações no Pipe)

Auxiliar na troca de CS entre fases (onboarding > ongoing) com revisão de dados

Fazer follow-up para recuperar clientes ausentes ou inativos

Validar se o cliente está com os acessos funcionando corretamente e dar suporte de primeiro nível antes do CS

Preencher e revisar checklists de etapas concluídas(ex: configuração, campanhas, automações)

Atualizar origem de leads, motivo de compra e outras variáveis obrigatórias no onboarding

Criar relatórios simples de operação e pendências dos clientes

Apoiar na criação e envio de pesquisas de satisfação (ex: NPS, CSAT)

‍

🧠 Requisitos
Organização e atenção aos detalhes

Boa comunicação e postura profissional ao telefone

Familiaridade com CRM, Google Sheets e ferramentas como Slack, Notion ou similares

Pró-atividade para resolver pendências sem depender do CS

Experiência prévia em atendimento, backoffice ou suporte

‍

🎁Benefícios
Desenvolvimento Contínuo
Invista na sua evolução constante com a Trilha de Desenvolvimento e Cursos de Formação Clint

Incentivo ao Esporte
Acesso a aulas de Jiu Jitsu, Muay Thai e Funcional na academia Start Doing totalmente por nossa conta (no mesmo prédio da empresa)

Vale Alimentação (sem desconto em folha)
Vale iFood de R$ 31,00 por dia trabalhado

Mobilidade (sem desconto em folha)
VT conforme a tarifa utilizada ou Auxílio Mobilidade de R$ 250,00 por mês

Celebração
Day-off no seu aniversário

Conforto
Nosso escritório é equipado e confortável para você performar no seu melhor e sem dress code!

‍

Faça parte de um time imparável. 🚀

‍