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Sucesso do cliente

Analista de Customer Success

Sobre a Clint

Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e pessoas, respectivamente.

Sobre a oportunidade

#SOBRE A OPORTUNIDADE

O Customer Success (CS) é a área responsável por acompanhar os clientes após o início do uso da plataforma da Clint. O papel do CS é ajudar cada cliente a configurar, entender e utilizar a ferramenta da forma mais estratégica possível, por meio de atendimentos online, individuais e personalizados.

É uma posição essencial para garantir resultados reais e a evolução constante dos nossos clientes dentro da plataforma.

#RESPONSABILIDADES

  • Realizar onboarding de novos clientes
  • Acompanhar, monitorar e estimular os milestones dos clientes
  • Registrar bugs, sugestões e oportunidades de melhoria do produto
  • Realizar atendimentos via WhatsApp e videochamadas, oferecendo suporte consultivo e personalizado

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Perfil que buscamos

#PERFIL QUE BUSCAMOS

  • Desejo de ser protagonista da própria carreira
  • Escuta ativa e capacidade de demonstrar interesse genuíno pelo cliente
  • Comprometimento com entregas consistentes e responsáveis
  • Interesse real em ajudar negócios a crescerem e evoluírem
  • Comunicação verbal e escrita clara, objetiva e empática
  • Experiência comprovada mínima de 1 ano em empresa SaaS (inside sales) e/ou mercado de infoprodutos

#DIFERENCIAIS

  • Espanhol fluente
  • Vivência com atendimento consultivo
  • Facilidade para aprender novas ferramentas digitais

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Tipo de vaga

Florianópolis - SC

A expressão Lorem ipsum em design gráfico e editoração é um texto padrão em latim utilizado na produção gráfica para preencher os espaços de texto em publicações para testar e ajustar aspectos.

Fulano de Tal

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Estreito - Florianópolis - Brasil

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